WhatsApp voor communicatie met je collega's? Niet doen!

Waarom WhatsApp voor bedrijven geen goede keuze is voor interne communicatie

In veel organisaties is het gebruik van WhatsApp voor bedrijven vanzelfsprekend geworden. Even snel een berichtje naar een collega, een groepsapp voor de afdeling of een lijstje in de projectgroep. Het voelt laagdrempelig en snel. Toch schuurt het op meerdere vlakken. WhatsApp is namelijk niet ontworpen voor zakelijk gebruik. Zeker niet als het gaat om het communiceren met groepen collega’s.

In deze blog geven we 5 redenen waarom WhatsApp op de werkvloer tot problemen kan leiden, en waarom een sociaal intranet een beter alternatief is.

1. 𝗪𝗵𝗮𝘁𝘀𝗮𝗽𝗽 𝘃𝗼𝗹𝗱𝗼𝗲𝘁 𝗻𝗶𝗲𝘁 𝗮𝗮𝗻 𝗱𝗲 𝗔𝗩𝗚

De privacy van medewerkers en klantinformatie is op WhatsApp niet 100% veilig. Je loopt dus het risico dat gevoelige info openbaar komt. Amerikaanse organisaties hebben andere opvattingen over privacy, niet altijd in lijn met Europese AVG-wetgeving, waardoor WhatsApp de gegevens van medewerkers en klanten niet volledig kan beschermen. Bovendien behouden vertrekkende collega’s toegang tot bedrijfsdata op hun telefoon, dat wil je liever ook niet.

2. 𝗝𝗲 𝗸𝘂𝗻𝘁 𝗪𝗵𝗮𝘁𝘀𝗔𝗽𝗽 𝗻𝗶𝗲𝘁 𝗸𝗼𝗽𝗽𝗲𝗹𝗲𝗻 𝗺𝗲𝘁 𝘀𝘆𝘀𝘁𝗲𝗺𝗲𝗻

Een koppeling met HR-tools of Microsoft 365? Dat gaat niet met WhatsApp. Je kunt daarmee onmogelijk een naadloze toegang tot (interne) bedrijfsinformatie realiseren, wat best essentieel is voor een goed werkende organisatie.

Een professioneel intranet of communicatieplatform biedt wel deze koppelingen, waardoor medewerkers snel en eenvoudig toegang hebben tot relevante informatie. Dat is efficiënter én veiliger.

3. 𝗭𝗮𝗸𝗲𝗹𝗶𝗷𝗸 𝗲𝗻 𝗽𝗿𝗶𝘃é 𝗹𝗼𝗽𝗲𝗻 𝗱𝗼𝗼𝗿 𝗲𝗹𝗸𝗮𝗮𝗿

Niet alle medewerkers zitten er op te wachten om via hun privételefoon werkgerelateerde berichten te ontvangen. Ze dempen de groepschat, wat leidt tot minder betrokkenheid met je organisatie. Het is daarom belangrijk om werk en privé zoveel mogelijk van elkaar te scheiden.

4. 𝗚𝗲𝗯𝗿𝘂𝗶𝗸𝗲𝗿𝘀𝗯𝗲𝗵𝗲𝗲𝗿 𝗶𝘀 𝗲𝗲𝗻 𝗱𝗿𝗮𝗺𝗮

Heeft jouw organisatie meer dan 25 medewerkers in dienst? Stop dan echt met WhatsApp. Het is een onmogelijke taak voor office-, hr-, of it- managers om de toegang (accounts) te beheren. Een professionele tool biedt veel meer controle en veiligheid. En bovendien direct gekoppeld met de bronsystemen (Microsoft AD, AFAS, etc.)

5. 𝗡𝗶𝗲𝘁 𝗴𝗲𝘀𝗰𝗵𝗶𝗸𝘁 𝘃𝗼𝗼𝗿 𝗰𝗼𝗿𝗽𝗼𝗿𝗮𝘁𝗲- 𝗲𝗻 𝗰𝗿𝗶𝘀𝗶𝘀𝗰𝗼𝗺𝗺𝘂𝗻𝗶𝗰𝗮𝘁𝗶𝗲

Bij belangrijke mededelingen wil je alle collega’s in één keer bereiken. Bijvoorbeeld om regelingen, overnames of veranderende wetgeving te communiceren. Maar ook voor crisiscommunicatie, denk maar eens aan de corona maatregelen destijds. Daarnaast is het nuttig om duidelijke statistieken te hebben over het bereik van je berichten. WhatsApp is hiervoor niet geschikt.

Wat werkt dan wél?

Goede interne communicatie vraagt om een centrale plek waar informatie, nieuws en collega’s samenkomen. Niet op een app die bedoeld is voor privégebruik, maar in een veilige, toegankelijke werkomgeving. Een sociaal intranet biedt die mogelijkheid!

Tijd om WhatsApp voor je bedrijf te heroverwegen

WhatsApp voor bedrijven lijkt handig, maar schiet tekort als structurele oplossing voor communicatie binnen een organisatie. Het is onoverzichtelijk, niet veilig genoeg en lastig te beheren. Denk je na over hoe je collega’s beter kunt bereiken, informeren en betrekken? Vraag dan gratis een demo aan of neem contact met ons op. Wij nemen je graag mee in de mogelijkheden.